Woolman Blog
De customer journey is een van de belangrijkste aspecten van e-commerce. Toch besteden weinig ondernemers hier genoeg aandacht aan. Maar juist in deze uitzonderlijke tijden is het essentieel om te kijken naar de customer journey en consumentengedrag. Wat is er veranderd? Hoe kun je inspelen op het veranderde gedrag van de consument? Waar liggen jouw kansen?